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Retouren

Prozesskonfiguration - Retouren

Einstellung	Bedeutung
Filial-Anschrift ausdrucken	Legen Sie fest, ob die Anschrift der Filiale auf das Retouren-Formular gedruckt wird. Dies ist in Filialunternehmen erforderlich in denen jede Filiale eigenständig Reklamationen und Retouren versendet.
Filialen eigene Adresszeile drucken	Legt fest ob Ihre Adresse oberhalb der Empfängeradresse, innerhalb des Anschriftenfeldes gedruckt werden soll.
Anschrift linksbündig	Legt fest ob die Anschrift linksbündig gedruckt werden soll.
Fußzeile mit ausdrucken	Setzen Sie den Haken, wenn Sie kein eigenes vorgedrucktes Briefpapier verwenden und die Fußzeile in den Stammdaten der Filiale festgelegt wurde. Siehe dazu auch das Kapitel in den Stammdaten
Kundenretoure-Status 'buchen' verfügbar	Setzen Sie den Haken, wenn Sie die Möglichkeit benötigen, Kundenretouren zu buchen. Hinweis: Buchen verändert den Bestand. Andernfalls können Kundenretouren nur Bestandsneutral gespeichert werden.
Lieferanten-Status 'sichern' verfügbar	Setzen Sie den Haken, wenn Sie Reklamationen an Lieferanten Bestandsneutral speichern wollen und das Bestandsverändernde Buchen separat durchführen.
Kunden Gutschrift Nummernkreis von	Legen Sie die Startnummer der Gutschriften fest.
Kunden Gutschrift Nummernkreis bis	Legen Sie die letzte Gutschriftennummer fest.
Typ für Kunden-Retouren	Wählen Sie über die Auswahl-Box einen Retouren-Typ für die Kunden-Retouren fest. Siehe dazu auch das Kapitel in den Stammdaten.
Standard Rücksendegrund:	Geben Sie einen Standard Rücksendegrund ein, der bei jeder neune Retoure vorgeschlagen werden soll. Zum Beispiel: " Wir bitten um Gutschrift, oder Reparatur".
Ansprechpartner-Vorname mit drucken	Setzen Sie den Haken, wenn Sie die Vornamen des Users, der die Reklamation bearbeitet auf die Formulare drucken wollen.
Rechnungs-Adresse der Filiale verwenden
Grußformel	Geben Sie eine Grußformel ein, die auf dem Retouren Formular verwendet werden soll.
Kopfzeilen-Hintergrundfarbe	Wählen Sie eine Farbe für die Kopfzeilen auf den Formularen.
Bearbeitungswünsche	Erfassen Sie alle Bearbeitungswünsche die Sie in den Retouren benötigen könnten. Mit einem Mausklick rechts können Bearbeitungswünsche gelöscht werden .